工作总结

IFTS协调员负责中级装运计划，解决问题，协调交货，处理交易完成和报价。

主要职责

• 货物实际移动的过程文件;识别差异或问题。
• 通过提出流程改进和主动措施来满足客户的期望。
• 与内部部门和/或供应商建立并保持良好的工作关系。
• 为新老客户创建、更新和执行SOP
• 了解和输入适用的出货财务成分，为客户提供正确的账单
• 按照部门和客户KIP和SOP的要求，在最后期限内完成工作。
• 与支持人员、海外办事处和其他第三方合作，确保效率、持续的模范客户服务和关系发展
• 识别并向经理提供追加销售机会
• 根据每个客户的运输具体需求，高效地确定最具成本效益的解决方案
• 建立和维护与现有供应商和海外代理商的私人关系
• 保持客户的盈利能力，并通过与供应商谈判价格和客户报价来确定增加收入和利润率的机会
• 协助其他团队成员，确保及时完成工作
• 与其他员工充分参与日常工作，包括设定优先事项，组织，安排工作和解决问题
• 将客户的问题或更改传达到下一个级别
• 通过与其他团队成员的交叉培训，了解运输流程和政府法规
• 完成管理层交办的其他相关工作。
• 遵守既定的政策和程序。
  

知识技能

• 高度主动和注重细节的团队合作精神，致力于提供高质量的客户服务
• 优秀的决策能力;能够在压力下学习、适应和发展
• 良好的组织和时间管理能力;多任务处理能力
• 客户服务技能-通过电话和电子邮件与客户，供应商，同事，政府机构和行业合作伙伴进行直接和间接的有效沟通，以在时间敏感的方式完成具有挑战性的任务
• 微软办公套件技能——最重要的是，Outlook, Excel和Word
  

工作经验-最低要求

教育

认证说明

能力